物业公司培训工作计划

时间:2023-11-29 21:29:33
物业公司培训工作计划

物业公司培训工作计划

时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,现在就让我们好好地规划一下吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的物业公司培训工作计划,欢迎大家分享。

物业公司培训工作计划1

各部门:

现将公司二○○×年度《员工培训计划》印发给你们,通过培训,旨在提高员工的`服务意识,提高员工的文化素质,提高公司整体管理和服务水平,掌握服务操作技能,打造品牌、全面塑造“××”的职业团队,实现企业的跨越发展。

请各部门除按计划认真落实好部门自培训外,组织员工参加公司公共培训课,妥善安排好日常工作,做到日常工作和培训两不误。有授课任务的同志,请你们认真做好备课,确保培训效果。

特此通知。

××××物业管理有限公司

二○○×年×月××日

附:××××物业管理有限公司二○○×年度员工培训计划

  ××××物业管理有限公司

  二〇〇×年度员工培训计划

物业公司培训工作计划2

根据实际情况,针对全体保安员对业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。

< ……此处隐藏212个字……:每周一三五培训。

二、培训内容:

A 、本公司介绍。本管理处服务范围。

B、 本管理处管理员人物介绍

C、 公司服务要求[另见服务五要求]

D、 保安服务管理条例【新版】

E、 对讲机使用管理规定

F、 保安礼仪知识

G、 保安的工作方法和技巧

H、 各岗位的操作规程

I、 各岗位管理规定

J、 消防设施操作方法。包括灭火器和消防水袋解开。

消防演练每逢过节前搞一次。在每次演练之前要求上一节以上消防知识课。让全体队员熟知消防知识。提高消防意识

K、保安培训教材选学内容

M、 宿舍管理规定

N、 公司其他有关管理规定、

三、培训其他方式:

1、培训后服务理念升华。服务态度改变。服务形象提高。

以本公司服务中的故事来阐述。 【发现搜集整理】

2、每周例会的内容:【培训务实】

a、总结上周上班情况。以表扬为主。

b、关心同行新闻,总结经验教顺。

c、每周讲解一个服务名词或一个做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

d、安排本周工作。【要求有安排表。如有临时事务另行通知】

e、信息反馈【每周一次,每项工作完成情况】

f、每周将各岗位操作规程中注意事项列出。让每个队员熟知。[时间段区别。特别巡逻和监控】]

3、积极参与社会组织的.安全秩序维护及消防知识培训。

四、培顺考核、培顺完成要考核计入档案。甚至做为

评优的依据。【从业绩表上体现加上考试分数】

《物业公司培训工作计划.doc》
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