公司第一季度工作总结

公司第一季度工作总结

总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，因此十分有必须要写一份总结哦。总结怎么写才是正确的呢？以下是小编整理的公司第一季度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

回顾第一季度来的客服工作，有得有失。现将第一季度来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在去年初步完善的各项规章制度的`基础上，一季度的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，积极开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时间，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达次。根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

四、区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的.收费指标，积极开展、区物业费的收缴工作。最终在 ……此处隐藏17603个字……持，党委副书记王儒、副总经理彭盛楠、李建、投资板块负责人李向阳，集团公司总经理助理王继光等领导出席会议。总部各部门负责人、各板块成员企业班子成员等70多人参加了会议。

会议听取了集团公司所属板块各单位20xx年前三季度经营工作开展情况，通报了集团公司资产和应收账款管理、审计问题整改、重点工作及证照办理情况进展，传达了20xx年度预算编制工作要点，并对集团公司四季度经营工作进行了全面安排部署。

会议指出，1-9月份，集团公司经营形势整体情况“稳中有进”。面对世界经济复苏不及预期和国内经济下行压力加大的困难局面，以及相关行业由此对集团产业持续传导的不利影响，集团公司六大板块各成员企业、总部各部门认真贯彻落实集团年初各项工作部署，各项经营重点工作有序推进，为集团公司“收入稳增长、利润保持续”做出重要的贡献。

会议要求，集团公司各板块、各单位要继续做好第四季度经营工作。1—9月份，集团公司经营目标总体进度上虽然取得了较好的预期目标，但是，从集团公司对各单位匹配的资源要素考量，从集团公司对干部员工干事创业的期盼要求对比，从集团公司年定硬性考核的`设定目标分析，各单位仍需继续保持昂扬奋发的精神，增强克服困难的信心，紧抓市场，统筹发展，不等不靠，深入挖潜，认真对待、强力推进经营发展问题，为全面和超额完成年度经营任务目标奠定扎实基础。

会议强调，集团公司六大板块各成员企业、总部各部门要时刻保持高度的“红线”意识。各部门各单位对资产管理、应收账款管理和审计问题整改工作要有深刻的认识，准确把握，严肃对待，认真执行，及时完善各项制度，强化制度执行，建立高效审批机制，加快各类手续办理，采取积极有效的应对措施，进行高效处理，从根本上提高管理效率。