读《细节决定成败》心得体会
当我们对人生或者事物有了新的思考时,心得体会是很好的记录方式,这么做能够提升我们的书面表达能力。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢?以下是小编为大家整理的读《细节决定成败》心得体会,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
读《细节决定成败》心得体会1近日,我拜读了汪中求先生的《细节决定成败》一书,书中的金句良言和成功案例,让我受益良多。书中引用了海尔集团总裁张瑞敏的一句话:把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。我结合了自己的实际工作和生活,把这句话作为了我人生的风向标,并且贯彻始终。
对于一名长期坚守在收费一线的收费员来说,我们正是需要这种把简单的事情做好的精神,更需要把这种精神把平凡的事业做好做足做细,并且自始至终。只有这样我们才能扬起事业的风帆,才能让自己的人生道路走得更长更远更一帆风顺。
平日里的八小时工作,我们身处三尺岗亭,我们重复几百次的迎送车手势,我们说着上千次的文明用语,还有无时无刻的微笑。这些看似枯燥乏味,机器化的工作,每个收费员都在重复上演着。但是,又有多少人能够将这些平实无华的语言和动作做得细致升华,做得更精益求精呢?
“您好,收您XXX,找您XXX。请走好!”这些言语确实简单易行,但是给人的感觉是机械化无人情味。我们假设自己是车主,收费员说的是“早上好”或者是“下午好”“晚上好”又或者是节假日的“节日好” ……此处隐藏17737个字……须要具备以下几个假设条件:
1、客服部反馈的信息足够详细和准确,能够准确反映出用户对现有频道的意见,当前频道的内容和形式是否符合用户口味。
2、内容部对频道主旨和内容的把握足够精准,新的10个频道必须能够为公司吸引更多用户眼球。
3、技术部目前工作量和能力的评估足够准确,能够准确评估在现有资源情况下是否可以在3个月内完成这10个频道的制作工作。
我所能够看到的是越来越精细的分解,一个决策需要这样多的微观内容去支撑。同时我更加感受到执行力在这些细节的实现上有多么大的作用。如果没有强大的执行力,一个上班需要刷卡的规定将变成一纸空文。这样简单的战略我们都做不到,何谈引领潮流?我们这个坚固的长堤内部,如果有数不胜数的蚁洞,那这漂亮的长堤迟早要分崩离析的。“千里之堤溃于蚁穴”的简单道理,确是细节和企业命运关系的鲜明写照。
书中提到很多败在细节上的案例,无数意气风发的新贵企业在瞬间如流星般陨灭了。这悲剧的开头无疑例外不是从小事开始的。荣华鸡就是从它的卫生条件差开始走向被肯德基全面击败的命运。凯玛特就是从不关心包装废料开始走向破产的。那么多知名的企业,知名的领导难道真的就犯了什么致命的失误了吗?没有,他们无疑例外都是从小事开始让自己逐渐走向下坡路的。
作为企业的领导者和管理者,把细节作为企业的根本是十分重要的。企业的这个层面真正把细节作为工作的重点,员工才能意识到细节的重要性,整个公司才能营造一种细节就是命运的氛围。因此,在公司这种起步阶段的企业,如果能够做到努力做好每一个细节,则将是这个公司飞跃的开始,也是他能够持续发展的保障。
我感受到了公司成功的蓬勃脉搏,我愿意为公司起飞加上一把力,细节为王。